Chính sách bảo mật

Mục đích sử dụng thông tin

Doona Gifts luôn tôn trọng mọi thông tin của khách hàng. Doona Gifts chỉ sử dụng thông tin của khách hàng trong quá trình xử lý đơn hàng. Sau các quy trình trên, thông tin của khách hàng sẽ được đưa vào kho dữ liệu và bảo mật theo đúng quy định. Sau đây là những cam kết của chúng tôi, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng

Khi khách hàng thực hiệu giao dịch/đăng ký thành viên của Doona Gifts , khách hàng sẽ phải cung cấp một số thông tin như: Họ tên, SĐT, Email, địa chỉ để Doona Gifts thuận tiện trong việc giao hàng, hỗ trợ đổi hàng/bảo hành và thông báo các ưu đãi trong năm.

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ để tránh các rủi ro có thể gặp phải. Doona Gifts không chịu trách nhiệm khi các thông tin trên là không chính xác hoặc giả mạo

Các thông tin Doona Gifts thu thập của khách hàng

Họ tên
Địa chỉ
Email
SĐT

Các thông tin liên quan tới đơn hàng

Tên sản phẩm
Mã đơn hàng
Mã vận đơn

Phạm vi sử dụng thông tin

Lucis Decor sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.
Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web doonagifts.com theo yêu cầu của quý khách.
Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo
Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và Doona Gifts đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của Doona Gifts
Thông tin sẽ được lưu trữ từ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của Doona Gifts và không bị mất đi (lưu trữ vĩnh viễn). Doona Gifts sẽ xóa thông tin khi khách hàng có yêu cầu.
Doona Gifts có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận đến thông tin cá nhân

Doona Gifts cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty, tổ chức nào khác ngoại trừ các trường hợp đặc biệt thực sự cần thiết như sau:

Cung cấp thông tin cho những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng
Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích: Tuyệt đối không cung cấp cho bên thứ ba, thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để phục vụ công việc thống kê

Ngoài các trường hợp nêu trên, Doona Gifts sẽ có thông báo cụ thể cho khách hàng khi phải tiết lộ thông tin khách hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, Doona Gifts cam kết sẽ chỉ tiết lộ thông tin khách hàng khi được sự đồng ý của khách hàng.